Analyser vos visites
Ouvrez Minisites → Analyse pour savoir d'où viennent les sessions de vos minisites, ce qu'elles font et combien deviennent des clients. La période et le commerce se choisissent en haut, comme sur les autres analyses. Retour à Minisites.
Une session est une visite d'un de vos minisites. Vos écrans de télévision n'en sont pas.
Sessions par jour
La première carte porte deux chiffres, chacun avec son évolution sur la période d'avant :
| Chiffre | Ce qu'il compte |
|---|---|
| Sessions sur vos minisites | Les visites de la période |
| Clients nés sur vos minisites | Les clients créés pendant une session : une partie, une inscription, une offre récupérée |
La ligne du dessous donne les pages vues et leur nombre par session, la part de sessions engagées et la part de sessions identifiées. Une session est engagée quand elle ouvre deux pages ou fait un geste. Elle est identifiée quand elle finit par nommer un client.
Le graphique suit les sessions jour par jour.
Quand on ouvre vos minisites
La grille croise les jours de la semaine et les heures, et nomme l'heure de pointe. Elle dit à quel moment votre site doit être à jour : les horaires, la carte, l'offre du jour.
D'où viennent vos sessions
Le tableau compare ce que chaque source vous amène : ses sessions, leur part engagée et identifiée, et les Clients nés pendant ces sessions. La colonne Période d'avant donne ses sessions sur la période précédente.
| Source | Ce qu'elle regroupe |
|---|---|
| Sur place | Les sessions arrivées par un QR code |
| Votre site web | Un clic sur une de vos intégrations : badge, carte ou coups de cœur |
| La recherche, Google Maps et votre fiche Google | |
| Réseaux sociaux | Instagram, Facebook et les autres |
| Vos campagnes | Les liens de vos emails et de vos SMS |
| Guides et plateformes | TripAdvisor, TheFork, les plateformes de livraison |
| Autres moteurs, autres sites | Tout autre site qui envoie vers vous |
| Direct ou inconnu | Un favori, une adresse tapée, un lien partagé dans une messagerie |
Un lien envoyé sur WhatsApp ou par SMS ne dit pas d'où il vient, d'où le mot « inconnu » de la dernière ligne. Les liens de vos campagnes sont reconnus.
Ce que font les sessions
Chaque ligne est une part de toutes les sessions, et une session peut faire plusieurs gestes :
| Geste | Ce qu'il compte |
|---|---|
| Carte | Une page de carte ou d'article ouverte |
| Jeu | Une partie lancée |
| Contact | Un appel, un email ou une demande d'itinéraire |
| Avis | Le lien vers votre avis Google |
| Réseaux | Un lien vers un réseau social |
| Coupon | Une page de coupon ouverte |
Ces gestes sont indépendants : on appelle sans avoir regardé la carte. Lisez chaque ligne seule.
Vos pages
Une ligne par type de page, avec deux colonnes :
| Colonne | Ce qu'elle dit |
|---|---|
| Entrées | La part des sessions qui commencent par cette page |
| Pages vues | Combien de fois ce type de page a été ouvert |
Un QR code compte pour la page qu'il ouvre. Le lien sous le tableau mène à l'analyse de la carte, article par article.
Sur quoi on vous lit, à côté, donne la part de téléphones, de tablettes et d'ordinateurs. Un iPad récent compte comme un ordinateur.
Qui revient
La carte donne, parmi les sessions reconnaissables, la part de celles d'une personne déjà venue dans ce commerce au cours des 30 jours précédents. Une session est reconnaissable quand la personne s'est identifiée ou a accepté le suivi de ses visites. La carte dit combien elles sont et quelle part de vos sessions elles représentent.
Sous vingt sessions reconnaissables, la carte donne leur nombre et aucun pourcentage. Tant que le suivi des visites n'est pas proposé, le lien Proposer le suivi des visites à vos visiteurs mène à son réglage.
Quand la page est vide
Sans aucune session sur la période, la page le dit et propose Imprimer un QR code : un code posé sur vos tables est le chemin le plus court vers votre minisite (QR codes).