Les analyses
Ouvrez Analyse pour répondre à « comment ça va ? » en une fois. Chaque module de Kult Lab y donne son chiffre, vos commerces s'y lisent côte à côte, et le détail reste à un clic.
Choisir la période
Toutes les pages d'analyse partagent la même barre en haut : 7 derniers jours, 30 derniers jours, 90 derniers jours, Depuis le début, ou deux dates à vous. Le choix reste dans l'adresse de la page, donc un lien copié rouvre exactement la même vue.
Une journée est votre journée : votre fuseau horaire, et l'heure à laquelle vous décidez qu'une journée commence. Un restaurant qui ferme à deux heures du matin garde ainsi son service sur un seul jour. Cette heure de bascule se règle avec le fuseau horaire, dans les réglages de votre entreprise.
Sous un chiffre, la petite flèche le compare à la période de même longueur juste avant : 30 derniers jours contre les 30 jours précédents. Sur « Depuis le début », aucune comparaison ne s'affiche, faute d'une période de même longueur avant elle.
Trois sortes de chiffres
Les pages d'analyse mélangent trois natures de nombres, et les confondre mène à des conclusions fausses. Chaque page vous dit laquelle elle affiche.
| Sorte | Ce qu'elle dit | Exemple |
|---|---|---|
| Un flux | Ce qui s'est passé pendant la période | Les parties jouées, les messages partis |
| Un stock | Ce qui est vrai à l'instant où vous ouvrez la page | Vos écrans allumés, vos membres inscrits |
| Une cohorte | Ce qu'un groupe né dans la période a fait ensuite, même plus tard | Les bons émis en mai, utilisés en juillet |
Ce que chaque module vous dit
Le haut de la page aligne une carte par module : un chiffre, sa tendance, une ligne de contexte et le lien Ouvrir l'analyse. Six voix aujourd'hui, dans cet ordre : Ventes, Clients, Jeux, Fidélité, Coupons et Campagnes.
Ces chiffres sont exactement ceux que l'onglet du module affiche. La page globale ne recalcule rien de son côté, ce qui lui évite de contredire la page qui détaille.
Votre audience
Quatre compteurs et deux graphiques décrivent ce qui se passe sur vos pages publiques : vos minisites, vos cartes, vos fiches d'article et vos QR codes.
| Compteur | Ce qu'il dit |
|---|---|
| Sessions | Le nombre de visites sur vos pages publiques |
| Pages vues | Les pages ouvertes pendant ces visites |
| Scans de QR code | Un code rechargé plusieurs fois dans la minute compte pour un |
| Sessions identifiées | La part des visites qui ont fini par donner un nom |
Le graphique du bas croise les heures de votre horloge et les visites, ce qui vous dit quand on vous consulte. Un espace sans minisite publié n'a rien à montrer ici : la mesure vit sur vos pages publiques.
Vos commerces côte à côte
C'est ce que cette page apporte et qu'aucune autre ne donne. Chaque onglet d'analyse parle de votre espace entier ou d'un commerce à la fois ; ici, le tableau les met sur des lignes voisines, avec leurs sessions, leurs pages vues, leurs scans, leurs clics sortants et leur encaissé.
Le tableau apparaît à partir de deux commerces. Avec un seul, les compteurs du haut sont déjà cette ligne.
L'argent
La colonne Encaissé dit ce que vos canaux connectés ont enregistré : une caisse, une boutique en ligne. Le mot est choisi au plus juste, puisqu'une vente au comptant saisie nulle part reste invisible pour Kult Lab. Sans aucun canal connecté, la colonne n'existe pas.
Un avoir se retranche de lui-même, et un ticket jamais encaissé n'entre jamais dans le total.
Les analyses de Kult Lab
Trois autres analyses vivent à côté de l'écran qu'elles commentent.