Comparer vos campagnes
Ouvrez Campagnes → Analyse pour regarder vos campagnes ensemble. La page d'une campagne dit ce qu'elle a fait ; celle-ci dit laquelle mérite d'être refaite.
Vos campagnes, de la plus efficace à la moins
Une ligne par campagne, classée sur le nombre de clients qui ont agi : les messages partis, la part de clics, les clients qui ont fait quelque chose ensuite, et la récompense dépensée par action.
Une campagne qui parle à mille personnes sans en faire bouger une descend donc sous une notice envoyée à quarante clients dont dix sont revenus.
Quel type de message vaut le coup
La seconde carte regroupe vos campagnes par modèle : tous vos anniversaires ensemble, toutes vos relances ensemble. C'est la lecture qui décide de ce que vous répétez, parce qu'un modèle est une habitude quand un envoi unique est un coup.
Un modèle que vous n'avez jamais utilisé n'a pas de ligne.
Le coût, en deux monnaies
Le coût reste écrit en deux nombres : les crédits SMS d'un côté, l'argent des récompenses de l'autre. Un crédit n'a pas de prix en euros dans Kult Lab, donc « coût par conversion » est toujours la récompense dépensée par action, et seulement là où il y a eu des actions.
À quelle heure vos clients lisent
La dernière carte croise l'heure de départ de vos messages et la part d'entre eux qui ont été cliqués, sur l'horloge de votre commerce. Elle vit ici plutôt que sur une campagne : un envoi unique est parti à une heure et n'a rien à quoi se comparer, alors que tous vos messages ensemble dessinent l'habitude de votre liste.
Quand une tranche horaire dépasse ce plancher, la carte la nomme : reprenez-la comme heure d'envoi de vos prochaines campagnes automatiques.
Retour à la vue d'ensemble des campagnes.