Comparer vos campagnes
Ouvrez Campagnes → Analyse pour regarder vos campagnes ensemble. La page d'une campagne dit ce qu'elle a fait ; celle-ci dit laquelle mérite d'être refaite.
Messages partis et clients qui ont agi
La première carte donne deux chiffres sur la période, chacun avec son évolution sur la période d'avant : les Messages partis et les Clients qui ont agi. La phrase du dessous donne le nombre de messages cliqués et leur part, puis la part des destinataires qui ont agi. Le graphique suit les deux courbes jour par jour.
Vos campagnes, de la plus efficace à la moins
Une ligne par campagne, classée sur le nombre de clients qui ont agi : les messages partis, la part de clics, les clients qui ont agi ensuite, les récompenses dépensées et leur coût par action, les crédits SMS, et le chiffre attribué quand un canal de vente est connecté. Le nom du modèle est écrit sous celui de la campagne.
Une campagne qui parle à mille personnes sans en faire bouger une descend donc sous une notice envoyée à quarante clients dont dix sont revenus.
Quel type de message vaut le coup
La seconde carte regroupe vos campagnes par modèle : tous vos anniversaires ensemble, toutes vos relances ensemble. C'est la lecture qui décide de ce que vous répétez, parce qu'un modèle est une habitude quand un envoi unique est un coup.
Un modèle que vous n'avez jamais utilisé n'a pas de ligne.
Le coût, en deux monnaies
Le coût reste écrit en deux nombres : les crédits SMS d'un côté, l'argent des récompenses de l'autre. Un crédit n'a pas de prix en euros dans Kult Lab, donc le coût d'une action est la Récompense par action, là où il y a eu des actions.
À quelle heure vos clients lisent
La dernière carte croise l'heure de départ de vos messages et la part d'entre eux qui ont été cliqués, sur l'horloge de votre commerce. Elle vit ici plutôt que sur une campagne : un envoi unique est parti à une heure et n'a rien à quoi se comparer, alors que tous vos messages ensemble dessinent l'habitude de votre liste.
Quand une tranche horaire dépasse ce plancher, la carte la nomme : reprenez-la comme heure d'envoi de vos prochaines campagnes automatiques.
Sous certaines cartes, une phrase dit ce que le chiffre veut dire et propose parfois le geste qui va avec. Elle n'apparaît que lorsqu'il y a assez de données pour que ce qu'elle affirme soit vrai (voir les phrases qui lisent vos chiffres).
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