Marketing
Gestion des avis
Vos avis Google, lus et répondus depuis Kult Lab.
La gestion des avis n'est pas encore ouverte. Les pages existent dans votre espace, mais elles
n'affichent pas encore vos vrais avis : l'accès à l'API Google Business Profile demande une
autorisation qui est en cours d'instruction. Cette page décrit ce que le module fera, pour que vous
sachiez à quoi vous attendre.
Ce que le module fera
- Lire vos avis Google commerce par commerce, et les tenir à jour.
- Proposer une réponse écrite par l'IA, à partir d'un profil que vous réglez — votre ton, vos formules, ce que vous ne voulez jamais dire.
- Vous laisser publier. La réponse ne part jamais toute seule : vous la lisez, vous la corrigez, vous l'envoyez.
Google reste maître de l'avis et de la réponse : Kult Lab n'est qu'une fenêtre confortable
dessus. Ce que vous publiez depuis Kult Lab est publié chez Google, et ce que vous modifiez chez
Google revient ici.
Ce qui marche déjà
Les jeux peuvent demander un avis Google comme contrepartie : le client est invité à laisser son avis, puis joue. C'est indépendant du module de gestion et disponible dès maintenant — voir Jeux.
En attendant
Rien ne se perd : les avis laissés aujourd'hui sur votre fiche Google seront lus par Kult Lab dès l'ouverture du module.