Coupons
Un coupon est un bon à usage unique : un code, une valeur, une date limite. Il se gagne, s'offre, et se valide au comptoir.
D'où viennent vos coupons
| Origine | Comment |
|---|---|
| Jeu | Gagné sur une roue ou à un tirage |
| Récompense | Acheté avec des points de fidélité |
| Campagne | Joint à un email ou à un SMS |
| Équipe | Créé à la main par vous ou l'un de vos membres |
Cette origine est gardée : elle sert à savoir ce que chaque canal vous rapporte vraiment.
Créer un coupon à la main
Nouveau coupon vous demande sa valeur (un montant, un pourcentage ou un article offert), sa date limite, et à qui il est destiné. Le code est généré ; vous pouvez le remettre sur un papier, par message ou de vive voix.
Lire l'état d'un coupon
| État | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| Actif | Utilisable |
| Utilisé | Déjà validé, avec la date et par qui |
| Expiré | La date limite est passée |
| Annulé | Retiré par vous |
Suivre ce que ça rapporte
L'onglet Analyse suit les coupons émis sur une période jusqu'à leur fin, où qu'elle tombe : combien ont été utilisés, en combien de temps (la médiane sur ceux qui l'ont vraiment été), et le détail par origine. La page signale aussi les coupons qui vont expirer — et propose d'en faire une campagne de rappel.
Rappeler les coupons qui dorment
Depuis l'analyse, un préréglage de campagne cible les clients qui détiennent un coupon proche de l'expiration, avec le lien vers leurs bons.