Marketing
Validation des coupons
Encaisser un bon en dix secondes, au comptoir.
Un client présente un code : il faut savoir tout de suite s'il est bon, ce qu'il donne, et le marquer comme utilisé.
Les deux chemins
Depuis n'importe quelle page
Valider un coupon dans la barre du bas ouvre la recherche sur place. Vous ne quittez pas ce que
vous étiez en train de faire.
La page dédiée
Une page plein écran, faite pour un poste de comptoir laissé ouvert toute la journée.
Valider
Tapez ou scannez le code. Kult Lab affiche le coupon, sa valeur, son état et le client à qui il appartient. Un bouton confirme l'utilisation.
Le code n'est pas sensible à la casse et ignore les espaces : un client qui lit son code au
téléphone reste compréhensible.
Quand ça ne marche pas
| Message | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Coupon introuvable | Vérifiez le code ; il peut appartenir à un autre espace de travail |
| Déjà utilisé | Kult Lab dit quand et par qui — le client l'a peut-être déjà présenté |
| Expiré | À vous de décider : vous pouvez lui en créer un nouveau |
La validation est tracée : elle apparaît sur la fiche du client et dans l'analyse des coupons.