Jeux
Pourquoi mon jeu n'est pas jouable
Les sept raisons possibles, et le geste qui débloque chacune.
Un jeu « Non jouable » refuse toutes les parties : vos clients arrivent sur une page qui leur annonce que le jeu n'est pas disponible. Kult Lab vous dit lequel de ces sept points bloque.
Le badge est sur la liste des jeux, sur la page du commerce et en haut de la page du jeu. Survolez-le pour lire les raisons.
Les sept raisons
| Ce que dit Kult Lab | Ce qui le débloque |
|---|---|
| Le jeu est désactivé pour cet établissement | Rallumez Activer le jeu sur le formulaire du jeu |
| Le jeu ne démarre que le … | Rien à faire : le jeu s'ouvre à cette date. Avancez la date de début pour ouvrir plus tôt |
| La période du jeu est terminée depuis le … | Repoussez la date de fin, ou videz-la pour un jeu permanent |
| La contrepartie demandée au client n'est pas configurée | Renseignez le Lien pour laisser un avis Google sur la page de la contrepartie |
| La roue compte moins de 2 parts actives | Ajoutez ou réactivez des tranches dans Configuration des jeux. Une tranche dont la probabilité vaut zéro ne compte pas |
| Le tirage au sort n'a aucun lot actif | Ajoutez un lot actif prévoyant au moins un gagnant |
| Le tirage au sort a déjà été effectué le … | Un tirage ne se rouvre pas. Créez un nouveau tirage pour relancer l'opération |
Plusieurs raisons peuvent s'afficher en même temps. Elles doivent toutes disparaître pour que le badge repasse au vert.
Le statut et la jouabilité
Statut parle de votre interrupteur et de votre période. Jouable parle de tout le reste.
Un jeu peut être Actif et Non jouable : la période court, mais la roue n'a pas assez de tranches ou le lien d'avis manque. Ce cas est silencieux, le jeu paraissant en ordre partout ailleurs.
Les tranches, leurs probabilités et les lots se règlent une fois pour toute l'entreprise, dans
Configuration des jeux.
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