Suivre une offre
Le titre d'une offre, dans Coupons → Offres, ouvre sa page : son état, ses gestes (Modifier, Publier ou Mettre en pause, Voir la page publique), ce qu'elle a donné, puis les endroits où la proposer. Pour la régler, voir Créer une offre.
Lire la page d'une offre
Les chiffres couvrent toute la vie de l'offre, depuis sa publication. Il n'y a pas de période à choisir : une offre a un début et une fin.
| Tuile | Ce qu'elle dit |
|---|---|
| Stock | Les coupons qui restent à récupérer, ou « Illimité » |
| Récupérés | Tous les coupons donnés, et combien ces 7 derniers jours |
| Utilisés | Les coupons validés au comptoir, leur part, et combien restent valables |
| Délai avant usage | La moitié des coupons utilisés l'ont été plus vite que ce délai |
La carte De la page au comptoir suit trois étapes : Pages de l'offre lues, Coupons récupérés, Coupons utilisés. Une page lue compte une fois par jour et par visiteur, parce qu'un client revient souvent sur la page par le lien de son email.
La page se met à jour pendant qu'elle est ouverte : un coupon récupéré sur un téléphone ou validé au comptoir y apparaît sans recharger.
Les phrases qui vous préviennent
Deux phrases apparaissent sous la lecture quand elles ont quelque chose à dire :
| Phrase | Quand elle apparaît | Le geste proposé |
|---|---|---|
| L'offre sera épuisée avant sa fin | Au rythme des 7 derniers jours, le stock s'épuise avant la date de fin (ou dans les 30 jours, sans date de fin) | Modifier le nombre de coupons |
| Des coupons récupérés dorment | Au moins cinq coupons récupérés n'ont pas été utilisés, en particulier quand certains expirent dans les 7 jours | Rappeler leur coupon, qui prépare une campagne vers leurs détenteurs |
Le tableau de bord signale aussi une offre en cours bientôt épuisée (un dixième du stock ou moins) et une offre qui se termine aujourd'hui ou demain. La ligne part d'elle-même quand l'offre est épuisée ou terminée.
Annoncer l'offre par une campagne
Dans Où la proposer, Annoncer l'offre aux clients qui ne l'ont pas récupérée ouvre le choix d'une campagne, déjà adressée à ces clients. Le bouton de l'email ouvre l'offre, avec « Récupérer mon coupon » quand le modèle n'avait pas de libellé.
- Le lien de l'offre, affiché sous « Dans une campagne », se colle aussi dans un SMS.
- Le rapport de la campagne nomme ce lien par l'offre, qu'il vienne du bouton ou d'un SMS.
- Quand l'offre est terminée ou épuisée, le message part sans son bouton.
Retrouver ses clients dans un segment
Le critère Offre à récupérer, dans l'éditeur d'audience et de segment, propose trois lectures pour chaque offre publiée :
| Choix | Qui il réunit |
|---|---|
| A récupéré « … » | Ceux qui ont récupéré un coupon, même annulé ou expiré depuis |
| A un coupon « … » encore valable | Ceux qui gardent un coupon utilisable |
| N'a jamais récupéré « … » | Ceux qui ne l'ont pas récupérée |
La trouver ailleurs
- ⌘K trouve une offre par son titre ou par ce qu'elle offre ; commencer par « offre » limite la recherche aux offres.
- QR codes → Analyse compte les scans des codes d'offres avec les autres codes (voir l'analyse des QR codes).
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