Offrir une récompense
Joignez une récompense à votre message dans la section Récompense. Kult Lab l'attribue à chaque destinataire au moment où le message est préparé, si bien que le texte peut la nommer.
Les deux formes, comme ailleurs dans Kult Lab
| Récompense | Ce que reçoit le client |
|---|---|
| Coupon | Un bon à usage unique, avec un code, à faire valider en caisse |
| Points | Des points crédités sur sa carte de fidélité |
Un coupon peut être une remise en pourcentage, une remise fixe, un article offert, un cadeau ou un texte libre. Sa durée de vie se règle ici même, dans Validité du coupon offert, en jours à partir de l'envoi.
Laissez Pas de récompense pour un message qui part seul. C'est le réglage de la plupart des notices : un rappel de solde ou de bon parle d'une chose que le client détient déjà.
Dire la récompense dans le message
La variable {recompense} écrit le cadeau en toutes lettres, tel qu'il a été attribué à ce
client-là. Utilisez-la plutôt que de recopier la valeur à la main : le texte et le coupon restent
alors d'accord même si vous changez la récompense avant l'envoi.
Le code du bon s'écrit avec {code_coupon}, et {lien_coupon} emmène le client droit dessus.
Ce que la récompense vous apprend
Un coupon émis par une campagne garde le lien vers le message qui l'a offert. C'est la preuve la plus solide de votre page de résultats : quand le bon est utilisé au comptoir, la conversion est un fait, sans fenêtre de temps et sans supposition.
Une récompense par client, une seule fois
Chaque destinataire reçoit sa propre récompense, émise une fois pour l'occasion en cours. Relancer un passage ne réattribue rien à quelqu'un qui a déjà reçu le message, et une campagne automatique ne recrédite personne deux fois pour le même anniversaire.
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