Configuration
Ouvrez Campagnes → Configuration pour poser les règles que toutes vos campagnes suivent. Ces quatre réglages valent pour votre espace entier, ce qui évite que deux campagnes comptent la même semaine différemment.
Pression et horaires
| Réglage | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Jours entre deux promotions | Un client contacté il y a moins de N jours est ignoré par la promotion suivante. 0 lève la limite |
| Pas d'envoi avant | L'heure à partir de laquelle une promotion peut partir |
| Pas d'envoi après | L'heure après laquelle elle attend le lendemain |
| Heure de vos automatiques | L'heure proposée à chaque nouvelle campagne automatique |
Les heures sont celles de votre commerce, et l'heure proposée reste modifiable campagne par campagne.
Vos notices ignorent ces deux réglages. Un message qui parle au client de son propre compte part quand il est prêt, et n'entre pas dans le décompte de la pression.
La fenêtre d'attribution
Fenêtre d'attribution (jours) dit combien de jours après un message ce que fait le client est mis au crédit de la campagne. Sept jours par défaut, ce qui correspond au rythme d'un commerce de bouche ; les outils pensés pour l'e-commerce, qui écrivent tous les jours, descendent plutôt à cinq.
La fenêtre ne touche pas ce qui est prouvé : un bon offert par une campagne reste sa conversion quel que soit le jour où il est présenté au comptoir.
Retour à la vue d'ensemble des campagnes.