Mes QR codes
Ouvrez Diffusion → QR codes → Analyse pour voir ce que vos autocollants provoquent. Chaque code imprimé depuis QR codes y a sa ligne : vos commerces, vos jeux et vos cartes.
Choisir la période et le commerce
Quatre raccourcis en haut de page : 7, 30 et 90 derniers jours, et depuis le début. Les deux champs de date ouvrent une période sur mesure.
Le nombre de scans porte sa comparaison sous la forme « vs 30 j précédents » : Kult Lab reprend la même durée juste avant votre période. Sur « depuis le début » aucune comparaison ne s'affiche, faute d'une période de même longueur à lui opposer.
Si vous avez plusieurs commerces, les boutons juste en dessous limitent la page à l'un d'eux.
Scans par jour
La première carte donne le nombre de scans de la période, tous codes confondus, son évolution, puis la courbe jour par jour. Une phrase sous le chiffre donne deux parts :
| Part | Ce qu'elle compte |
|---|---|
| Suivis d'un client reconnu | Les scans dont la visite a fini par donner un nom |
| Suivis d'une partie lancée | Les scans dont la visite a lancé un jeu |
Les deux parts se lisent sur les mêmes scans, comptés selon ce que la visite a fait ensuite. Un client qui scanne, joue et laisse son email compte dans les deux.
À quelle heure on scanne
La carte s'ouvre sur l'heure de pointe et sa part des scans, puis additionne les scans de la période heure par heure, sur votre horloge. Elle répond à « quand mes clients sortent leur téléphone », ce qui aide à choisir l'heure d'une campagne ou le moment où une carte doit être à jour.
Quels codes sont scannés
La carte Par code dit combien de vos codes ont été scannés sur la période, puis les classe du plus scanné au moins scanné.
| Colonne | Ce qu'elle dit |
|---|---|
| Commerce | Le commerce du code, quand la page en affiche plusieurs |
| Scans | Les scans du code sur la période |
| Période d'avant | Ses scans sur la période précédente |
| Client reconnu | La part de ses scans suivis d'un client reconnu |
| Partie lancée | La part de ses scans suivis d'une partie |
| Dernier scan | La date de son dernier scan |
C'est la comparaison qui parle : deux autocollants imprimés le même jour et posés à deux endroits différents vous disent lequel des deux emplacements est vu. Un code muet cette fois garde sa ligne s'il avait été scanné la période d'avant.
Un code qui ne marche plus
Quand un code qui était scanné régulièrement se tait, alors que les autres codes du même commerce le sont toujours, une phrase le nomme : « Le code « Carte Colomiers » n'est plus scanné depuis le 12 septembre ». Le bouton Réimprimer le code mène aux QR codes. Un autocollant arraché, décollé ou caché est la cause habituelle.
La phrase se tait quand tous les codes d'un commerce se taisent ensemble : c'est une fermeture, pas un code abîmé. Elle attend aussi qu'un code ait eu au moins trente scans la période d'avant.
Les codes jamais scannés
La dernière carte, Ces codes n'ont jamais été scannés, liste les codes sans aucun scan depuis leur création, avec le bouton Voir mes QR codes. Elle ne suit pas la période : un code sans scan depuis 7 jours a peut-être servi le mois dernier, alors qu'un code jamais scanné est au mauvais endroit, caché, ou jamais imprimé.
Ce que compte un scan
- Un code rechargé plusieurs fois dans la minute compte pour un scan.
- Les robots et les aperçus de lien sont écartés à la porte : un lien collé dans une messagerie ne gonfle pas vos chiffres.
- Un scan est suivi d'un client reconnu quand la visite se termine par un nom : une connexion à l'espace client, une partie jouée avec ses coordonnées, une adhésion à la fidélité.
- « Nouveau » remplace la tendance tant qu'aucune période précédente n'existe pour comparer.
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