Lire le journal
Le journal répond à la question « pourquoi mon stock est à 3 ? ». Il garde 30 jours d'échanges entre Kult Lab et votre canal, avec leur contenu. Ouvrez-le depuis la carte du canal, bouton Journal.
Deux tableaux
Événements reçus liste ce que le canal vous a signalé : une vente, un changement de stock, une mise à jour de produit, un client modifié.
Commandes envoyées liste ce que Kult Lab lui a demandé, et ce qu'il a répondu : un export du catalogue, un relevé des quantités, une mise à jour du stock, un crédit de points.
| État d'un événement | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| Reçu | Arrivé, pas encore traité |
| Traité | Pris en compte |
| Ignoré | Volontairement sans effet, par exemple un doublon ou l'écho d'une écriture de Kult Lab |
| En échec | Quelque chose s'est mal passé, la ligne porte le message |
| État d'une commande | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| En attente | Prête à partir, ou en attente que la boutique vienne la chercher |
| Envoyée | Remise au canal, sa réponse n'est pas encore arrivée |
| Exécutée | Le canal l'a faite |
| En échec | Le canal l'a refusée, ou n'a jamais répondu |
Ouvrir une ligne
Détail ouvre un panneau avec les dates, l'état, le nombre de tentatives, le message d'erreur éventuel, et le contenu exact qui a circulé. Pour une commande, la réponse du canal y figure aussi.
Rejouer un événement
Rejouer repasse au traitement une ligne restée sans effet. Le geste n'est proposé que sur un événement en échec ou ignoré.
Renvoyer une commande
Renvoyer crée une commande identique ; la ligne d'origine reste dans le journal. Le geste est proposé sur une commande en échec, ou en attente sans que le canal l'ait déjà prise.
Il est refusé dans trois cas, et le message le dit :
- sur une commande déjà exécutée, la renvoyer la referait une seconde fois ;
- sur une commande encore en route, il faut laisser au canal le temps de répondre ;
- sur un renouvellement de clés, qui se relance depuis le bouton Renouveler les clés.
Après une déconnexion
Le journal reste lisible sur un canal déconnecté. C'est souvent ce qu'on relit en premier quand on cherche à comprendre ce qui s'est passé.
Retour à la vue d'ensemble des intégrations.