Intégrations
Brancher une boutique en ligne ou une caisse fait descendre ses ventes dans votre stock, remonter ses clients dans votre CRM et, selon le canal, partager la fidélité. Un canal se branche sur un commerce : trois commerces, trois connexions.
Votre propre application se branche par le module API, décrit sur Votre application : la personne qui la développe trouve tout ce qu'il lui faut dans le guide de l'API.
Ce que vous voyez en arrivant
Paramètres → Modules liste les modules en service, commerce par commerce, avec leur état et l'accès direct à leur catalogue et à leur journal. Ajouter un module propose ce qui n'est pas encore configuré partout.
Chaque commerce porte aussi son onglet Intégrations. Son menu commence par Général, le résumé de tous les modules du commerce, puis une entrée par caisse ou boutique.
L'aperçu d'une caisse ou d'une boutique
Ouvrir un canal affiche son aperçu, qui répond d'un coup d'œil à « est-ce que tout va bien ? » :
| Élément | Ce qu'il dit |
|---|---|
| L'état | Un badge : connecté, en attente, ou non connecté |
| L'alerte | La seule chose à regarder en ce moment, quand il y en a une (voir plus bas) |
| Les chiffres | La boutique, le dernier échange, les articles liés, les clients reliés, et ainsi de suite ; ils se mettent à jour pendant que la page est ouverte |
| Les modules | Une ligne par page du canal, avec son résumé |
| Le menu ⋮ | Voir le journal, Voir le catalogue, le module à télécharger, Renouveler les clés et Déconnecter |
Sur une caisse Shopcaisse, le bouton principal est Lire les ventes maintenant : il va chercher les derniers tickets sans attendre la lecture suivante.
| Page du canal | Ce qu'on y fait |
|---|---|
| Catalogue et stock | Lire le catalogue, régler ce que le stock échange avec le canal, relever la caisse |
| Clients | Importer les clients du canal et les relier aux vôtres |
| Fidélité | Aligner les points entre votre programme et le canal |
| Journal | Relire les échanges des 30 derniers jours |
L'alerte du moment
L'aperçu n'affiche qu'une alerte à la fois, la plus importante :
| Alerte | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| La caisse (ou la boutique) ne répond plus | Lire le message, vérifier la connexion côté canal |
| Votre boutique ne répond plus | Rien : les envois en attente partiront dès qu'elle répondra, l'alerte dit quand a lieu le prochain essai |
| Une nouvelle version du module est disponible | Télécharger la version…, puis l'installer dans la boutique |
| Vos ventes arrivent avec jusqu'à 10 minutes de retard | Coller l'adresse de notification dans EasyShop (voir Connecter un canal) |
| Articles épuisés encore en vente sur la caisse | Voir les écarts, puis corriger sur la caisse ou retirer de la vente |
| Soldes à trancher | Choisir, client par client, quel solde garder |
Quand le fait disparaît, l'alerte disparaît avec lui.
Ce que chaque canal sait faire
Les deux canaux ont des capacités différentes, et c'est ce qui explique la plupart des différences entre leurs deux cartes.
| PrestaShop | Shopcaisse | |
|---|---|---|
| Lire le catalogue | oui | oui |
| Faire descendre les ventes dans votre stock | oui | oui |
| Écrire les quantités | oui, une fois l'envoi armé | non, son interface ne le permet pas |
| Fermer un article à la commande | oui, avec un module à jour | non |
| Importer les clients | oui | oui |
| Écrire les fiches clients | oui, une fois l'envoi armé | oui, une fois l'envoi armé |
| Partager les points de fidélité | oui | oui |
Une connexion commence toujours en lecture
Votre boutique existait avant Kult Lab. À la connexion, Kult Lab adopte ses quantités comme point de départ et n'écrit rien. Vous armez l'écriture quand vous êtes prêt, sujet par sujet.
| Interrupteur | Où il se trouve | Ce qu'il autorise |
|---|---|---|
| Envoyer le stock à la boutique | Catalogue et stock | Chaque mouvement de stock part vers le canal, pour les produits liés |
| Kult Lab peut créer et mettre à jour mes clients sur ce canal | Clients | Les fiches clients corrigées ici sont recopiées là-bas |
| Kult Lab peut créditer les points sur ma boutique | Fidélité | Les soldes de fidélité sont poussés vers le canal |
Chaque interrupteur s'enregistre dès que vous le basculez : une notification le confirme, il n'y a pas de bouton à valider.
Une caisse Shopcaisse a son propre interrupteur, Reprendre les quantités de la caisse, décrit sur Catalogue et stock.
La surface d'écriture est volontairement minuscule. Sur une boutique PrestaShop, Kult Lab touche la quantité en stock des produits liés et, si vous le demandez, le bouton d'achat d'un article épuisé. Vos fiches, vos prix, vos catégories, vos commandes et vos réglages restent à vous, et désinstaller le module ne supprime rien.
Votre fiche Google
La section Google Business Profile de l'onglet Intégrations recueille l'identifiant Google de votre commerce et l'adresse où déposer un avis. Ces deux champs servent à configurer la contrepartie « Avis Google » de vos jeux.
Les pages de cette section
Connecter un canal
Catalogue et stock
Importer les clients
Partager la fidélité
Déconnecter un canal