Réserve et suspension
Quand un article est vendu à la fois au comptoir et en ligne, et que votre caisse ne peut pas être mise à jour par Kult Lab, la même unité peut partir deux fois. Voir L'écart caisse.
Deux réglages répondent à ça. Vous les posez pour tout votre espace sur Configuration du stock, et chaque article peut ensuite faire exception depuis sa fiche ou son onglet Stock.
La réserve pour le comptoir
La réserve est un nombre d'unités que vos boutiques en ligne ne verront jamais. Kult Lab leur annonce la quantité diminuée de la réserve et garde le reste pour votre comptoir. Cinq unités de réserve, ce sont cinq unités que la vente en ligne ne pourra pas prendre.
Elle s'applique uniquement à un article qui vit aussi sur un canal que Kult Lab ne peut pas mettre à jour. Ailleurs, elle coûterait des ventes pour rien, donc Kult Lab la laisse de côté.
| Où | Ce que vous y réglez |
|---|---|
| Configuration du stock | Réserve pour le comptoir, la valeur de tout votre espace |
| La fiche d'un article | Réserve pour le comptoir, vide pour hériter de celle de l'espace |
La suspension de vente
Vous pouvez demander à Kult Lab de fermer un article à la commande dès qu'il passe sous son seuil d'alerte, et de le rouvrir quand il est réapprovisionné.
Sur la fiche d'un article, le champ Suspendre la vente en ligne sous le seuil propose trois réponses : Réglage de mon entreprise, Oui, Non.
Ce que chaque canal sait faire
Kult Lab prend le meilleur geste que le canal permet, et son bloc sur la fiche de l'article vous dit lequel.
| Le canal | Ce qui se passe | Sa pastille |
|---|---|---|
| Une boutique en ligne qui sait fermer une fiche | La fiche reste visible et référencée, seul le bouton d'achat disparaît | Fermé à la commande |
| Une boutique que Kult Lab met à jour sans savoir fermer une fiche | La quantité annoncée tombe à zéro | Affiché à 0 |
| Une caisse que Kult Lab ne peut pas mettre à jour | Rien ne se ferme, l'écart caisse prévient vos caissiers | Rien à mettre en pause |
Kult Lab ferme la fiche à la commande plutôt que de la désactiver. Une fiche désactivée quitte les listes, le plan du site et les moteurs de recherche, et une baisse de stock d'une semaine coûterait alors votre référencement. Votre fiche reste donc lisible et indexée, et seul l'achat en est retiré.
Remettre un article en vente
Quand la suspension vous gêne, Remettre en vente la lève tout de suite. Le bouton est sur la fiche de l'article, dans l'encart Vente en ligne suspendue, et dans le menu à trois points de la ligne dans Stock.
L'article reste alors en vente tant qu'il est bas. Il faut qu'il repasse au-dessus de son seuil pour qu'une prochaine descente puisse le suspendre à nouveau.
Où la suspension se voit
- Une pastille Vente en ligne suspendue sur la ligne de l'article dans Stock.
- Un encart sur la fiche de l'article, avec Remettre en vente à côté.
- Une pastille par canal sur son bloc, disant ce que celui-ci a réellement fait.
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