L'écart caisse
Certaines caisses ne peuvent pas être mises à jour par Kult Lab. Elles envoient leurs ventes et n'acceptent rien en retour. Le jour où une vente en ligne emporte les trois dernières unités, votre caissier voit toujours trois unités à l'écran et les vend une seconde fois.
Kult Lab mesure cet écart et le signale partout où quelqu'un peut agir.
Quand un écart existe
Un écart demande deux choses en même temps :
- L'article est vendu sur un canal que Kult Lab ne peut pas mettre à jour : une caisse en lecture seule, ou une boutique dont l'envoi des quantités n'est pas activé.
- Quelque chose a fait descendre la quantité sans que ce canal le sache : une vente ailleurs, un ajustement, un transfert.
Kult Lab garde la dernière quantité que le canal lui a annoncée, la compare à ce que vous détenez, et affiche la différence. Ce chiffre est exactement celui que votre caissier a sous les yeux.
Où Kult Lab vous le dit
| Endroit | Ce que vous y voyez |
|---|---|
| Tableau de bord, À traiter | Les articles que votre caisse peut encore vendre, avec Voir les écarts |
| Stock, filtre État | L'entrée Écart caisse isole toutes les lignes concernées |
| La ligne de l'article | Une pastille orange ou rouge, avec la phrase au survol |
| La fiche d'un article | Une ligne dans le bloc du canal, au-dessus de l'historique |
| La caisse fidélité | Un encart avant d'encaisser, avec les articles épuisés |
| Le point du matin | Un email à 7 h 30 |
Partout, la phrase est la même : « La caisse affiche 12 · il en reste 2 ».
Le point du matin
À 7 h 30, Kult Lab envoie un email par commerce aux membres que vous désignez, listant ce que vos caisses peuvent encore vendre : d'abord les articles épuisés, puis ceux qui sont bas.
- Vous choisissez les destinataires sur Configuration du stock, dans Qui reçoit le point du matin ?.
- Un membre dont le périmètre ne couvre pas un commerce ne reçoit pas l'email de ce commerce.
- Rien n'est envoyé quand il n'y a rien à signaler. Un email quotidien qui dit « tout va bien » est un email que plus personne ne lit.
Réduire les écarts
Deux réglages existent pour que l'écart ne se produise pas : garder une réserve pour votre comptoir, et suspendre la vente en ligne d'un article bas.
Les packs et les menus de caisse
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